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Achat carte week end en ligne / problème site

Ma carte week end étant périmée j ai voulu en racheter une en ligne hier et aujourd hui car j ai un voyage prévu ce jour et mes billets ont été achetés avec l avantage week end. À chaque fois le site indiquait « erreur veuillez réessayer ultérieurement ». J ai fait 4 tentatives avant de m apercevoir que les virements de 49 euros étaient effectifs et que je recevait un mail de confirmation de commande. Jamais sur le site il n à été indiqué que la commande avait aboutie c est pourquoi j ai recommencé 4 fois. Je vous demande de ne pas débiter mon compte, étant évident qu il s agit d un dysfonctionnement sur le site et que je n ai jamais voulu commander 4 cartes week end.
Merci d avance,
Bien à vous

Réponses

Jrm
Jrm

Bonjour,

je suis dans le même cas que vous ...
Avez vous eu un retour (hors du forum), cela m’intéresserait je suis dans le même cas

Cordialement,

James

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