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Absence de réponse aux réclamations n°12006892, 12007111, 11704806 et 11348336

Madame, Monsieur,

A la suite de plusieurs réclamations liées aux annulations pendant la grève, la SNCF m'a adressé notamment 4 bons d'achat.

Or, dans le cadre de mes messages de réclamation, j'avais expressément demandé un remboursement par virement sur mon compte et avais donné un RIB.

J'ai effectué plusieurs relances par mail, sans réponse.

Je vous remercie de procéder aux virements des 4 bons d'achat de : 120 Euros (12006892), 120 Euros (12007111), 54 Euros (11704806) et 120 Euros (11348336).

Par ailleurs, je réclame des dommages et intérêts liés à ce retard et à ces formalités multiples que j'ai été contrainte de faire en l'absence de réponse de la part de vos services.

Vous en remerciant par avance,

Cdmt

Bonjour Sybille,

Vous demandez un remboursement de vos billets sous forme de virement bancaire.
Par mesure de confidentialité, je vous contacte dès à présent en messagerie privée.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

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