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Jean Auguste
Jean Auguste

peut-on se faire rembourser un billet non utilisé (Covid)?

j'ai demandé (la veille du départ) le remboursement d'un billet sncf Rodez/Toulouse AR pris en mars et non utilisé en raison du Covid.reçu réponse sncf m'informant que ma demande est prise en compte puis plus rien depuis mars. Pouvez-vous m'informer sur le traitement de ma demande ? Merci Jean Auguste Nougaret

Jean-Auguste,

Je vous remercie pour ces précisions.

Seul votre Centre de Relation Client SNCF TER peut vous apporter une réponse. Aussi, je vous invite à relancer ce service à partir du mail d'accusé de réception de votre réclamation.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Jean Auguste,

Vous souhaitez des informations sur le traitement de votre demande de remboursement.
Par mesure de confidentialité, je vous contacte dès à présent en messagerie privée.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

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