Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

marion
marion

prise en compte carte avantage famille

Bonsoir,
j'essaye de prendre un aller-retour paris-blois ce we et vais sur le site oui.sncf comme a mon habitude.
1ere surprise, le prix du billet en 2nde pour 1h30 de trajet est de 45 € soit 90 € AR (ter ou Intercités), ce qui est extrêmement cher et très supérieur aux prix pratiqués sur ce trajet habituellement et que je prends régulièrement. 2ème difficulté, ma carte avantage famille n'est pas prise en compte, permettant de réduire ce tarif. Le 3637 dont la tentative de contact a été très laborieuse (plusieurs tentative a une demi heure voire une heure d'attente) est incapable de me renseigner et me renvoi vers les sites ter/Intercités régionaux pour prendre mes billets, ici le centre val de loire. et sur le site en question, la carte avantage famille n'est pas proposée dans les options. Les conditions d'usage de la carte avantage famille ont-elles donc changées sans que les clients sncf en soit informés? Merci de vos réponses et de votre aide

Aucune réponse

Voir le haut de la page