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Question en attente de réponse

Carte senior achetée avant confinement

J'ai renouvelé ma CARTE SENIOR avec comme date de début le 9 avril 2020. Mon voyage prévu le 9 avril ayant bien sûr été annulé compte tenu du confinement, j'ai donc repoussé mon voyage au 9 Juillet 2020. De ce fait j'ai perdu 3 mois d'abonnement. Est ce que ma date de validité sera repoussée de 3 mois, c'est à dire jusqu'au 8 Juillet 2021 ? Merci de votre réponse. Cordialement. ALAIN BLANVILLAIN

Réponses

Bonjour Alain,

A ce jour, seules les cartes dont la fin de validité est comprise entre le 17/03/2020 et le 31/07/2020 peuvent bénéficier d'un report au 31/08/2020.

Je vous invite à déposer une réclamation sur le lien suivant afin de demander un geste commercial: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien cordialement.

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