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NATHALIE
NATHALIE

Report d'un bon d'achat

Je bénéficie d'un bon d'achat valable jusqu'au 1er juillet que je n'ai pas pu utiliser compte tenu de la crise sanitaire sur un WE ou lors de mes vacances universitaires comme je l'avais prévu.
Aussi, je vous remercie de bien vouloir me rembourser ce bon ou reporter sa date d'expiration svp

Bonjour Nathalie,

Je comprends votre demande cependant, la prolongation de validité jusqu'au 31/08/2020 est proposée pour les Bons dont la fin de validité est comprise entre le 17 Mars 2020 et le 31 mai 2020.
Cette décision tout à fait exceptionnelle a été prise pour tenir compte de la crise sanitaire et des mesures de confinement jusqu’au 11 mai dernier. En revanche, ils ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Pour ce qui concerne les Bons d’Achat Digitaux, dont la date de fin de validité n’entre pas dans le cadre défini ci-dessus, l’échange ou le remboursement n’est pas possible.

Cordialement,

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