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lucie
lucie

Code avantage déjà utilisé ?...

Bonjour, le 5 juin dernier un code avantage m'a été transmis par mail, en lien avec ma carte avantage week-end, afin de bénéficier d'une réduction de 30% sur un trajet intercités/TGV inoui. Je m'apprêtais à l'utiliser aujourd'hui, cependant l'agent de vente m'a indiqué que celui-ci avait déjà été utilisé, or ce n'est pas le cas. Je ne possède pas de carte bancaire, ne peux donc pas commander par internet. Je ne l'ai pas non plus présenté auparavant au guichet, lors d'un précédent achat de billets. Pouvez-vous m'éclairer sur cette situation ? Par avance, merci de votre réponse.

Bonjour Lucie,

Afin de vérifier des éléments personnels, je vous invite à appeler le Programme Voyageur au 0808 808 330 (appel non surtaxé) : un téléconseiller pourra étudier plus précisément votre dossier.

Cordialement,

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