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nadege
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Réclamation pour bon d'achat

Bonjour,
nous avons reçu suite à une annulation de billets dû au confinement un bon d'achat d'un montant de 120 euros, hors lorsque j'ai voulu réserver un nouveau billet pour mon mari , il s'agissait en fait d'un bon d'achat de 50 euros .Est ce normal?*
M.et Mme THOMAS Guillaume

Bonjour Nadège,

Je vous remercie pour ces informations. Après vérifications, je constate que la somme de 70€ était bloquée sur une option effectuée.
Après une action correctrice, je vous informe que vous pouvez dès à présent utiliser votre bon d'achat digital.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Nadège,

Je comprends votre demande, celle-ci nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 Heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

nadege
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J'attends votre message privé.
Cordialement
Nadège THOMAS

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