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sandrine
sandrine

Toujours pas de remboursement après trois mois ?

J'ai demande le 31/03/20 le remboursement de 2 billets Valence-Londres (trains annules pour cause de Covid). Je n'ai toujours pas de reponse 3 mois apres ! Que se passe t il ?

Bonjour Sandrine,

Après vérification, votre demande est en cours d'expertise aussi, je vous rassure, le service client reviendra vers vous par mail très prochainement.

Je vous remercie de votre patience et compréhension.

Bien à vous,

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Bonjour Sandrine,

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Bien cordialement.
Bien à vous,

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