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Alexis
Alexis

Mon train 9704 Barcelone-Paris du 6 juillet a été supprimé. Comment me faire rembourser intégralement?

Bonjour,
Mon train 9704 du 6 juillet, que j'ai acheté début juin sur le site oui.sncf, a été supprimé. Comment puis-je me faire rembourser intégralement?
Merci.
Cordialement,
Alexis

Alexis,

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller du site Oui.sncf au 01 84 90 90 90 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Alexis,

Votre train a été supprimé et vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet.

Nous vous invitons à déposer votre demande en ligne en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

Alexis
Alexis

Bonjour,
Ce lien m'indique que je peux me faire rembourser sur le site oui.sncf Or sur ce site, je ne me fais rembourser que la moitié. Si le train est annulé, pourquoi ne remboursez vous pas automatiquement les gens?
Bref, quelle démarche précise dois-je faire pour être remboursé intégralement?
Cordialement,
Alexis

Alexis
Alexis

Bonjour,

En fait la bonne répons est d'aller en gare pour se faire rembourser, c'est le seul moyen (bravo la sncf...). je l'ai fait et j'ai été remboursé. Au 3635, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire...

Bien à vous,
Alexis

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