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Question en attente de réponse

Jules
Jules

Annulation commande carte Jeune 12-25ans

Bonjour,

en essayant de commander une carte jeune sur lappli sncf, un message d’erreur s’est affiché “veuillez réessayer ultérieurement”. J’ai donc réessaye quelques minutes après, mais je viens de voir que j’avais eu 2 commandes validées... pourriez vous annuler la commande avec la référence QHSUYG ? Merci

Réponses

Margaret
Margaret

Bonjour, même problème que vous sauf que moi pour le coup j’ai eu deux tentatives qui n’ont pas fonctionné mais j’ai été étonnée de recevoir des mails de confirmations quelques heures plus tard. J’ose espérer qu’on va me rembourser l’intégralité de mon argent sans cette histoire de 10% car le beug vient clairement de leur application.

Pierre
Pierre

Même problème pour moi j’ai eu deux fois le message « veuillez réessayer ulterieurement «  et donc j’ai payé deux fois l’abonnement.. comment faire pour se faire rembourser ???

Louka
Louka

Idem 2 paiement et donc 2 commandes ! Comment faire pour annuler ?

J'ai eu 2 échec de paiement avec 2 CB différentes

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