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Elsa
Elsa

code avantage déjà utilisé alors que non

Bonjour,
J'ai inscrit un code avantage de 30% lors d'une réservation Paris-Dôle (tgv et ter) que je n'ai pas menée jusqu'au bout.
Maintenant que je souhaite acheter mon billet, on m'indique que le code avantage a déjà été utilisé, alors que ça n'est pas le cas.
Pouvez-vous me dire comment bénéficier de ce code ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Elsa

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Elsa,

Merci pour les informations communiquées en message privé.

Afin de vérifier des éléments personnels, je vous invite à appeler le Programme Voyageur au 3635 ouvert de 08h à 19h du lundi au vendredi (appel non surtaxé): un téléconseiller pourra étudier plus précisément votre dossier.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Elsa,

Vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre code avantage.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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