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Gaëlle
Gaëlle

Pb code avantage

Bonjour,

J'ai voulu utiliser un code avantage pour payer des billets de train. Arriver à la finalisation de commande pour le paiement, j'ai obtenue un message comme quoi j'étais restée 10 mn inactive sur le site et que l'opération avait été annulée. Sauf que mon crédit avantage a bien été débité. Je n'arrive pas à joindre le 3635 malgré plusieurs tentatives (la communication est interrompue au. Oui de 15mn) et le guichet de ma gare reste désespérément fermé. Comment puis-je récupérer l'argent débité ? Et comment puis-je réserver des billets en utilisant ce code.
Par avance merci. Cordialement
Gaëlle

Bonjour Gaëlle,

Vous souhaitez utiliser un code avantage pour un achat de billet de train.
Votre code avantage est actuellement enregistré sur un dossier ; il sera disponible 30mn après votre dernière recherche.

Bien à vous,

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