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LELIEVRE
LELIEVRE

Prélèvement SEPA de SNCF SA VOYAGEURS

Bonjour, Notre compte a été prélevé de 79€ . Nous n'avons jamais donner notre accord pour ce prélèvement. Notre banque va nous rembourser les 79€ (suite à opposition), mais cela nous coûte 15€ de frais. Comment comptez-vous nous rembourser ?

Réponses

Cassandre
Cassandre

Bonjour,

En ce moment, de nombreuses personnes malhonnêtes "vendent" sur les réseaux sociaux des abonnements TGVmax à 100€ l'année (ou autre prix) au lieu de 79€/mois.
Ces escrocs utilisent des coordonnées bancaires volés afin de les mettre en payeur de l'abonnement.
J'invite donc chaque personne qui est dans ce cas à DÉPOSER PLAINTE et à faire opposition aux prélèvements, vous pouvez également informer votre banque que votre RIB à peut être été dérobé.
Plus un grand nombre de personne déposera plainte et plus ces escrocs seront arrêtés.

Cordialement,

LELIEVRE
LELIEVRE

Bonjour, Le nom du créancier est "SNCF SA VOYAGEURS". C'est au créancier de vérifier que le nom de personne (son client) correspond bien au nom du RIB. Si je dois porter plainte, ce sera contre la "SNCF SA VOYAGEURS".

Cassandre
Cassandre

Bonjour,

Je ne travaille pas à la SNCF, je suis simplement un client contributeur, et je vous conseille vraiment de déposer plainte contre X afin que des poursuites sont engagés contre ces escrocs qui piratent les coordonnées bancaires.

Cordialement,

Cassandre
Cassandre

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La même chose ici ... Ma banque a pu arrêter un prélèvement de 79 € mais pour un autre prélèvement de 15 € il était trop tard. COmment procéder ? I want my money back ! Le payant serait un certania Abdoulaye Traore, Lyon ...?
Merci

Cassandre
Cassandre

Bonjour Ingrid,

Vous pouvez envoyer un mail à contact@tgvmax.fr en expliquant bien la situation et en précisant le nom.

Cordialement,

LELIEVRE
LELIEVRE

Bonjour, je ne comprends toujours pas votre rôle Mde COMES. Je ne comprends toujours pas pourquoi la SNCF ne répond pas en son Nom à ces questions. C'est inacceptable de la part de la SNCF.

Cassandre
Cassandre

Bonjour Jean-Luc,

Ce site (questions sncf) est un forum d’entraide.
La majorité des réponses sont faites par des utilisateurs volontaires.
Je répond donc aux questions lors de mon temps libre afin d’aider à renseigner les voyageurs.

Pour contacter directement la SNCF il faut ce rendre sur cette page :
https://www.sncf.com/fr/service-client/nous-contacter

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