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christophe
christophe

Demande de remboursement billets eurostar suite à COVID

Bonjour,
Je souhaite annuler mes billets de train en partance pour Londres.

En effet, la situation particulère liée aux conditions sanitaires exceptionnelles du Covid-19, me contraint à la prudence. De plus, nous observons que les modalités administratives émanant des autorités Anglaises ne favorisent pas les échangent entre les 2 pays.
Pour la circonstance, je sollicite vos services afin de connaitre les modalités pratiques pour obtenir un remboursement ou un avoir des billets aller-retour pour la période considérée, sachant que le site fait apparaître le non remboursement .

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Christophe,

Merci de votre retour.

Vous demandez le remboursement de vos billets annulés en raison de la crise sanitaire.

Si vous n'avez pas fait de réclamation, vous pouvez remplir le formulaire via le lien suivant: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Dans la partie "Commentaire", vous pouvez préciser qu'il s'agit d'un Eurostar.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Christophe,

Afin d'effectuer des vérifications, j'ai besoins d'éléments complémentaires.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

christophe
christophe

Bonjour Thomas.
Merci avant tout pour votre implication.
Quelles éléments vous manquent pour instruire mon dossier.
Bien à vous

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