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Sarah
Sarah

Remboursement non recu apres 6 mois

Bonjour,

Aucun remboursement n’a été effectué sur mon compte après 6 mois bientôt c’est une honte ! A croire que la SNCF fait mine de perdre les dossiers de reclamations ou de les cloturer par erreur pour ne pas avoir a rembourser ses clients. de plus que vous n’êtes pas joignable par téléphone sur ces sujets.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sarah,

Votre réclamation a été archivée par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Un conseiller va traiter votre demande très rapidement.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Sarah
Sarah

Bonjour et merci de traiter ce dossier en priorité étant donné l’attente et le montant à rembourser

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