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Clarisse
Clarisse

Comment modifier la carte jeune ?

J'ai commandé une carte jeune numéro 29090104473564896 qui est apparemment à mon nom (Clarisse Rousseau) alors que je souhaite la commander pour Victoire Rousseau. Elle est valable du 27 juin 2020 au 26 juin 2021. Pouvez-vous modifier la carte pour que la titulaire soit Victoire Rousseau ?

Merci

Bonjour Clarisse,

Vous avez commandé une Carte Avantage jeune et vous vous êtes trompée de titulaire. Il n'est pas possible de modifier le prénom.

Nous vous invitons à commander une nouvelle carte et à demander le remboursement de la carte erronée en déposant votre réclamation en ligne :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

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