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sylviane
sylviane

correspondance pour Bordeaux en Gare de Roissy .Quel quai prendre

Bonjour , je dois prendre le TGV le 26 Juin a la gare TGV Lorraine Louvigny , normalement sur mon billet 30620872 mon départ est affiché a 6h 52 et direct jusqu a Bordeaux et en regardant sur le site le train n y est pas mais un autre a 6h 44 avec un changement a Roissy .Je suis complètement en panique car je n ai jamais changée de gare et je ne sais pas comment faire pour prendre mon train pour Bordeaux sachant que j ai 14 mns pour y arriver .Quel quai dois je prendre ?? et aurais je le temps de prendre ma correspondance .Merci de me répondre pour m éclairer

Bonjour Sylviane,

Votre train a été supprimé. Nous vous invitons à procéder à l'échange de votre billet au guichet ou en boutique SNCF. Vous avez également la possibilité de contacter directement un téléconseiller SNCF pour procéder à l'échange de votre billet sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Sylviane,

Nous vous confirmons que le train pour Bordeaux de 6h52 le 26 juin n'est pas prévu de circuler. Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller SNCF pour procéder à l'échange de votre billet sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Rassurez-vous ! Les délais prévus tiennent compte de la configuration de la gare et du temps nécessaire pour assurer la correspondance.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

sylviane
sylviane

Je n arrive pas a joindre une personne au téléphone pour me renseigner en ce qui concerne mon billet déjà en ma possession pour le train qui est annulé le 26 juin a 6h 52 partant de la gare TGV Lorraine en direction de Bordeaux
Il y a un train qui part le même jour a 6h 44 mais avec un changement a Roissy
Puis je garder mon billet ??? celui de 6h 52 ou alors comment faire
Sachant que ce billet était déjà un avoir d un billet prit au mois de décembre et annulé pour grève SNCF
Merci de me répondre

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