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Andrea
Andrea

remboursement des billets de trains

Suite au mouvement de grève interprofessionnelle du 16 décembre 2019, je n'ai pas effectué le voyage La ROCHELLE/ Saint Raphaël VALESCURE.Ayant acheté les billets avec des chèques vacances, le remboursement de ceux-ci était impossible au guichet de la gare. L' agent SCNF m'a communiqué l'adresse du centre d' ARRAS ou j'ai expédié les billets aller et retour pour le remboursement en courrier suivi. Malgré l'envoie d'une lettre de réclamation par courrier et récemment sur le site internet , a ce jour, 6 mois après je n'ai aucune réponse et je suis toujours pas remboursé. Quel est est le délai pour le remboursement?

Bonjour joel,

Afin de fluidifier nos échanges, je vous invite à ouvrir votre propre fil de discussion.
Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Andréa,

Vous avez fait une réclamation suite aux grèves de Décembre et vous souhaitez connaitre l'évolution de votre dossier.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

JOEL
JOEL

je viens de recevoir un €mail me réclamant un RIB pour un remboursement de 4550€ au lieu de, de 157 €,50.Ils'agit de mon épouse qui a réglé 112€ voici lesdeux références concernant ce dossier - pou rmoi¨N°12*****--- pour mon épouse N°12*****

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