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CHRISTINE
CHRISTINE

Passer d'une carte avantage week end à une carte senior

Je vais avoir 60 ans le 25 juin. Je dispose d'une carte avantage week end qui n'expire que le 03/10/2020 et que je n'ai pas rentabilisé à ce jour à cause des grèves et du COVID. Comment passer à une carte senior sans perdre les mois de validité non utilisés sur ma carte avantage week end.

Réponses

Bonjour Christine,

Les cartes de réduction dont la fin de validité est comprise entre le 17/03/2020 et le 31/07/2020 sont automatiquement prolongées jusqu'au 31/08/2020.
A ce jour, nous n'avons pas d'information sur des gestes commerciaux pour les cartes non comprises dans cette période.

Vous pouvez, à titre personnel, déposer une réclamation sur le lien suivant: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement.

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