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Clara
Clara

Remboursement non parvenu après plusieurs relances suite à la grève nationale interprofessionnelle

Bonjour Madame, Monsieur,

Cet hiver, je devais me rendre à Paris pour un entretien professionnel. Dans le contexte de grève nationale, le train me permettant de me rendre à Paris (TGV Lyria 9260/ dossier TVBXTR ) a été annulé le 13 décembre 2019 ainsi que celui pour rentrer chez moi (TGV 9785/ dossier QTORIU) le même jour.
Suite à ces annulations, j’ai effectué une demande en ligne de remboursement (le 19 décembre 2019). Comme je n’ai pas été remboursée, j’ai effectué une autre demande le 16 janvier 2020 qui n’a pas non plus aboutie. J’ai donc effectué une nouvelle demande le 23 mars 2020 qui n’a également pas aboutie. Je vous sollicite car je souhaiterais vraiment être remboursée dans les plus brefs délais. Cela fait 6 mois que j’attends. En tant qu’étudiante et vis à vis du contexte actuel, j’ai vraiment besoin des 150 euros que j’ai avancés.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.

Cordialement,
Clara

Bonjour Clara,

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