Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Agathe
Agathe

Réclamation et remboursement non effectué

Bonjour,
Je n'ai toujours pas de réponses concernant ma réclamation R12******3 et je n'ai toujours pas reçu de remboursement concernant des billets Bruxelles - Paris en date du 18 avril 2020.
J'aimerai être remboursée au plus vite !

Merci beaucoup
Cordialement - Agathe Hamzaoui

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Agathe.

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation du 18 avril 2020.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page