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alain
alain

remboursement bon achat SNCF

Bonjour, je souhaite un remboursement d'un bon d'achat de 70 euros reçu de la SNCF en octobre dernier (demande n°10**********3). Il est très difficile de l'utiliser (impossible pour un voyage à plusieurs personnes, non valable sur le site OUIGO, etc...).
Comment faut il procéder pour obtenir le virement de 70 euros sur mon compte?
Alain ROUILLE

Alain,

Nous vous confirmons avoir transmis ce jour votre demande de virement auprès du Service relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Alain,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation sous forme de virement bancaire.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

alain
alain

Je n'ai pas conservé le mail d'accusé réception de ma demande (cela date d'octobre dernier). J'ai juste conservé le mail d'attribution du bon d'achat mentionnant le montant du BA, le code et la date de validité.Je peux y répondre comme vous l'indiquez mais les informations notamment le code sont peut être confidentiel?

Alain,

Vous avez perdu le mail accusé de réception de votre réclamation initiale.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Bien à vous,

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