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Lydia
Lydia

Site moncompte.sncf fonctionne pas

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à mon compte Voyageur sur le site de la SNCF (moncompte.sncf.com). J'ai systématiquement le message d'erreur suivant: "Un incident technique est survenu. Veuillez vous connecter à nouveau. SI le problème persiste, merci de réessayer ultérieurement".

J'ai réinitialisé mon mot de passe à l'instant mais rien n'y fait. J'ai également testé sur différents explorateurs (Chrome, Safari, Firefox) et vidé mon cache, ainsi que les cookies mais toujours le même message d'erreur alors que j'arrivais à me connecter il y a quelques jours.

Pouvez-vous régler ce problème de connexion svp ?

Merci

Bonjour Lydia,

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte de fidélité.
Je vous invite à contacter un téléconseiller au 0 808 808 330 (appel non surtaxé), qui saura étudier votre dossier.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

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