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rejasse
rejasse

Changement tranche d age

Bonjour, très urgent!
Je change de tranche d age en cours de validité de ma carte avantage week-end. Probleme pour acheter mes billets par internet. Comment faire svp?

Bonjour rejasse,

Vous souhaitez connaitre la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à acheter vos billets sur OUI SNCF.

Après vérification, je vous informe que l'achat d'une carte avantage week-end est possible jusqu'à la veille de vos 60 ans et que celle-ci reste valable un an.

Toutefois, sur le site, la configuration n'est pas faite dans ce sens, c'est pourquoi afin d'acheter vos billets, je vous invite à le faire auprès d'un guichet d'une gare et/ou joindre un téléconseiller au 3635 ( appel non surtaxé ).

Bien à vous

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Autres réponses

Bonjour rejasse,

Afin de mieux cibler votre demande merci de me préciser la difficulté rencontrée, est ce l'achat de votre carte week-end ou l'achat de billet.

Bien à vous,

rejasse
rejasse

Bonjour
la difficulté est que lorsque je ne peux plus bénéficier de mon tarif carte avantage week end car je ne suis plus dans la tranche dâge.

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