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Adham
Adham

j’aimerais connaître l’état de mon dossier pour un remboursement

Bonjour suite au confinement j’ai dû annuler plusieurs voyages.
j’ai effectué les annulations sur votre site.
j’ai donc demandé un remboursement de mes billets en boutique chose que l’on m’a refusé car on ne trouvé pas mes références de dossier,j’ai donc envoyé mes courrier a Arras que vous avez réceptionné y’a déjà 3 semaines sans aucune nouvelle pourquoi ? j’aimerais connaître l’avancement de mon dossier cordialement

Merci pour votre retour, Adham.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande a été traitée le 29/05/2020. Le Service Relation Client a procédé au virement bancaire de 120 € sur votre compte. Nous vous invitons à patienter une vingtaine de jours ouvrés avant de le voir apparaitre sur vos relevés bancaires.

SNCF remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Adham,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation envoyée par courrier.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Adham
Adham

Mr E**********ib Ah******ed
28 rue ************
7********* le ***********
0618************
08/************
m*********@outlook.fr ou
e**********@outlook.fr

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