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Christine
Christine

demande de prolongation de bon d'achat

Bonjour - Je n'ai pas pu utiliser mon bon d'achat G30 d'un montant de 27 € , ayant dû annuler mon voyage en raison de la crise sanitaire.
Serait-il possible de le prolonger jusqu'à fin novembre 2020.
Je vous remercie

Bonjour Christine,

Vous souhaitez demander la prolongation de la date de validité de votre Bon d'Achat Digital.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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