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Alicia
Alicia

Connexion impossible sur Oui.sncf et sur l’appli

Bonjour,
En allant sur le site Oui.sncf pour réserver des billets, il m’a été proposé de choisir un identifiant unique. Ce que j’ai fait. Depuis, impossible de me connecter sur le site et donc de réserver mes billets. Avec ça, j’ai été déconnectée de l’application et je ne peux là aussi, plus me connecter.
A chaque tentative de connexion, une fenêtre pop-up tente de s’ouvrir (que ce soit sur ordi ou sur mon téléphone) et la connexion échoue avec les messages d’erreurs suivants « Vous êtes déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter » et « une erreur de temps inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Mes billets sont sur l’application et je pars dans 2 jours et je dois encore réserver des billets pour juillet.
Pourriez-vous me dire quand le problème sera résolue?
Merci par avance.

Réponses

Irène
Irène

Bonjour,

J'ai le même problème sur l'appli depuis que j'ai choisi un identifiant unique.

Quelqu'un a-t-il la solution ?
Merci

Heikki
Heikki

Même chose pour moi. Impossible se connecter. La SNCF est une honte.

Val
Val

Même soucis après m'avoir proposé/imposé de "choisir" cet identifiant unique pour simplifier les connections ! Depuis impossible de me connecter que ce soit sur l'appli ou le site ! Toujours ce même message "Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter."
on m'a conseillé d’envoyer un mail avec copies d'ecrans des problemes rencontrés a cette adresse : relation.client@oui.sncf. et pour sujet : Compte connect impossible.

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