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demande prolongation carte avantage jeune

Bonjour,
je me permet de faire une réclamation sur le prolongement de MA NOUVELLE CARTE AVANTAGE JEUNE. La sncf ne m'a pas informé sur le report, exceptionnel au vus du covid, d'expiration de la carte avantage jeune (jusqu'a fin aout). Cependant, avant d'avoir prit connaissance de cette offre, la sncf m'a proposé de me réabonner au vu de la date d'expiration dépassée (30/05/2020) comme habituellement les autres années. Chose que j'ai donc faite le 13juin 2020. J'aimerai savoir s' il était possible de prolonger, repousser cette nouvelle carte de deux mois pour ainsi bénéficier de cette offre qui m'est dû.
Merci de votre compréhension ainsi que de votre retours.

Bonjour Astrid,

Vous avez renouvelé votre Carte Avantage Jeune alors que la précédente a été exceptionnellement et automatiquement prolongée dans le cadre du confinement national.

Nous vous invitons à demander le remboursement en ligne de la Carte Avantage Jeune renouvelée en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

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