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Selma
Selma

Annulation renouvellement Carte Avantage jeune puisque prolongation déjà automatique

Bonjour,

J'ai effectué aujourd'hui le renouvellement de ma carte Avantage Jeune pour pouvoir voyager cet été. C'est cependant seulement après l'achat que j'ai appris que les Cartes Avantage Jeune étaient déjà automatiquement prolongées pour l'été.

Je souhaiterais donc annuler mon achat et n'en ai aucune possibilité en ligne. C'est absolument anormal de ne pas être averti au moment de l'achat que les cartes ont déjà été prolongées...!

Merci pour votre réponse.

Bonjour Selma,

Vous avez renouvelé votre Carte Avantage Jeune alors que la précédente a été exceptionnellement et automatiquement prolongée dans le cadre du confinement national.

Nous vous invitons à demander le remboursement en ligne de la Carte Avantage Jeune renouvelée en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat...

Bien à vous,

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