Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Camille
Camille

Bon digital G30

Bonjour, j'ai reçu le 28 mai dernier un mail m'indiquant que mon bon d'achat de 58 € était prolongé jusqu'au 31 août 2020.
Malheureusement, je ne retrouve plus le mail initial et le bon d'achat digital correspondant.
Il s'agit d'un dédommagement lié au retard de mon train TGV de Paris Gare de Lyon à Marseille Saint Charles le 17 mai 2019.
Serait-il possible de me retransmettre mon bon d'achat ?
Je vous en remercie par avance.
Camille.

Merci pour votre retour, Camille.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail d'un nouveau Bon d'Achat Digital d'un montant de 58 €. Ce dernier expire le 01/09/2020.

Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse du mail est no-reply@sncf.fr.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Camille,

Vous avez perdu votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 58 €.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Voir le haut de la page