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Bernard FARINE
Bernard FARINE

Malgré le respect des consignes reçues, l'inscription reste impossible

Il s'agit de ma deuxième demande concernant mon impossible inscription au programme fidélité : J'ai indiqué, comme conseillé par vos services, avoir perdu mon mot de passe. Par mail, j'ai reçu exactement le même mot de passe, que j'ai de nouveau essayé, et comme précédemment on m'indique que la saisie est incorrecte. Pouvez-vous me donner un nouveau mot de passe qui soit différent du précédant et qui fonctionnerait enfin ?

Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Bernard,

Je vous invite à contacter l'un de nos conseillers depuis le 3635 en prononçant "Fidélité" dès la mise en relation avec notre serveur vocal. Ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 19h (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur). Ils pourront vous aider à résoudre ce problème d’inscription à notre nouveau programme de fidélité.

Je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Bernard

Vérifiez que le mail ne soit pas dans votre courrier indésirable

En cas de soucis je vous invite a écrire à cette adresse:
« Relation Client Programme VOYAGEUR » à l’adresse suivante: TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Cordialement