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Sonia
Sonia

Carte jeune périmée et perdue

La carte jeune de mon fils est périmée depuis le 23/04/2020 et mon fils l’a jetée alors qu’elle est prolongée et il ne l’avait pas dématérialisée. Comment faire pour bénéficier du prolongement ? Merci

Bonjour Sonia,

Votre fils a perdu sa Carte Jeune et n'a plus la possibilité de la dématérialiser car périmée.
Les chefs de bord ont la possibilité de retrouver la carte de votre fils avec leur logiciel. Nous l'invitons à se présenter avant l'embarquement auprès du chef de bord, muni de son billet, sa pièce d'identité ainsi que du mail de prolongation de sa Carte Jeune.

Suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

Bien à vous,

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