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Cécilia
Cécilia

Remboursement non reçu d'un trajet aller-retour annulé

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon trajet aller-retour‌ Toulouse-Marseille du 19 juin et du 21 juin (référence******) que j'ai annulé le 1er juin. J'ai par contre bien reçu le mail de confirmation d'annulation.
Est-ce normal ?
J'avais pourtant reçu le remboursement d'un autre billet (que j'ai annulé le 1er juin aussi) dès le lendemain.

Je vous remercie.

Cécilia Boyon

Bonjour Cécilia,

Vous avez annulé un billet suite à la crise sanitaire du Covid-19 et vous êtes dans l'attente du paiement.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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