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Christine
Christine

Réclamations pour non remboursement

Bonjour, j’ai publié il y a quelques jours une question à propos d’une réclamation pour train annulé non remboursé à ce jour.
J’ai reçu sur mon adresse mail une demande de renseignements complémentaires de la SNCF pour pouvoir accéder à mon dossier. Le problème est que quand je fais répondre au mail , l’adresse indiquée n’aboutit pas. Comment procéder ? Merci.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christine,

Vous souhaitez apporter à votre réclamation des précisions demandées par le service relation client, je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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