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Emmanuelle
Emmanuelle

renvoyer mon bon d'achat

Bonjour
Je ne peux plus récupérer mon bon d'achat car mon adresse mail (em*******.fr) à été piratée. Je n'ai plus les informations concernant ce bon et je souhaiterai l'utiliser pour mon prochain voyage. Merci de me renseigner sur ma nouvelle adresse mail disponible sur mon compte.
Cordialement

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Autres réponses

Bonjour Emmanuelle,

Vous avez perdu votre Bon d'Achat Digital , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Emmanuelle
Emmanuelle

Bonjour Lucie
Je réponds à votre mail pour mon bon d'achat
Madame EB*****N EMM********LLE
Née le 0**********68
1A ch************
Ma nouvelle adresse mail est : ebr*********gmail.com (l'ancienne était em**********nge.fr)
ma carte est une carte avantage famille n° 2909********4264
et la référence de ma déclaration est ?????
Cordialement
Mme Ebran Emmanuelle

Merci pour votre retour, Emmanuelle.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi sur votre nouvelle adresse mail de vos deux Bons d'Achat Digitaux. Ils sont d'une valeur de 31.90 € et 32.30 € et expirent respectivement les 31/07/2020 et 29/07/2020.

Si vous ne les receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse du mail est no-reply@sncf.fr.

Suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Emmanuelle
Emmanuelle

Merci Lucie
Vous avez été réactive et je vous en remercie.
Très bonne fin de journée
Cordialement
Emmanuelle

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