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issam
issam

Remboursement Urgent R1*********56 / R1***********21 / R**********951 / R1********972

Bonjour J'ai fais une demande de rembourse de mes billets ( 5 billets aller/retour Paris-LaRochelle en Avril) pour cause d'annulation (Reference ci-dessus) de mes trains suite au Covid 19 et je n'ai toujours rien reçu sachant que j'ai absolument besoin de ces remboursements pour pouvoir partir en vacance cette été - pourriez vous s'il vous plait me rembourser cette semaine.

Le montant est assez important : j'ai besoin d'un suivi clair car lorsqu'on fait la demande le mail recap ne precise pas les billets concernés

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Issam,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos demandes.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail qu'une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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