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Alberto
Alberto

Pourquoi mon code de remboursement ne fonctionne pas quand je veux reserver des billets?

Bonjour,
J'ai un code remboursement mais il ne marche pas, j'ai essayé d'acheter des billets avec mais il m'affiche que le code ne marche pas.
J'ai essayé de contacter les 3635 mais sans réponse.

Bonjour Alberto,

Le Bon d'Achat Digital de 120€ est cessible et peut être utilisé sur un parcours en France sur TGV ou Intercités.
Vous pouvez l'utiliser sur le site OUIsncf en renseignant votre Bon d'Achat Digital dans la partie profil ou en appelant le 3635 (service gratuit + prix d'appel), joignable 7/7 jours de 08h00 à 20h00.

Bien à vous,

Lucie de l'Equipe SNCF

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Alberto,

Les codes de votre Bon d'Achat Digital ne fonctionnent pas.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Merci pour votre retour, Alberto.

Nous ne retrouvons aucun Bon d'Achat Digital sur ce compte. Pourriez-vous nous communiquer, en message privé, la référence de la réclamation en question ( qui commence par un R ) ?

Dans l'attente de votre retour.

Bien à vous,

Bonjour Alberto,

Votre code est bien fonctionnel.
Si vous n'arrivez pas à utiliser votre bon, je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 3635 (appel non surtaxé).

Cordialement,

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