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patrick
patrick

Suivi de mon dossier de remboursement pour cause de gréve surprise

Bonjour je voudrait juste savoir ce que devient ma demande de remboursement faite le 2 février .J'ai reçu ce message le 5 février 2020 et depuis plus rien. Salutation M.Langlais
Bonjour Patrick,

Nous vous prions de ne pas tenir compte des mails que vous avez reçus par traitement robotisé.

Nous vous confirmons avoir relancé ce jour le Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous dès que possible.

SNCF vous remercie sincèrement de votre compréhension et de votre patience.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre réclamation a été archivée par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Un conseiller va traiter votre demande. Le Service Relation Client reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

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