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Bon d'achat plus valide et non utilisé .

Bonjour , j'ai voulu acheter des billets de train , à la fin de la transaction , un message disant que la transaction n'a pas pu etre effectuer, problème du site , mais que le bon d'achat a quand même était utilisé . J'aimerai refaire ma commande avec mon bon d'achat qui était le :' Bon d’achat R******* d’une valeur de 53,00 €'
Numéro de réclamation ; R******

Bonjour Pauline,

Votre bon d'achat est resté bloqué sur une option en raison d'une anomalie de paiement sur internet.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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