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Myriam
Myriam

Impossible de finaliser une réservation avec code avantage

Bonjour,
Je souhaite réserver un trajet en train pour ma mère avec son code avantage LJ63JVR. Lorsque je veux "Continuer", j'arrive sur un écran blanc. Même punition lorsque je veux récupérer le billet dans le panier. Le billet Paris-Sallanches est actuellement 50.40 € avec la réduction et je ne compte pas payer plus cher.
Autre bizarrerie, le message "votre carte Senior ne sera plus valide lors de ce voyage " s'affiche. Or, sa carte est valide jusqu'au 08.07.2020 mais elle a reçu un message de la SNCF annonçant que la "durée de validité a été prolongée jusqu’au 31 août prochain." Cela ne me paraît pas très honnête d'inciter à renouveler une carte qui sera en fait toujours valide.
J'espère une réponse rapide car j'ai fait d'autres réservations pendant ce week-end, sans code avantage et tout a bien fonctionné. Etonnant, non ?

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