Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Cécile
Cécile

Convertir bons d'achat en virement

Bonjour,

J'ai reçu deux bons d'achat : un de 70€ et un 120€ suite à des annulations de trains.
Je ne vais pas reprendre le train avant longtemps, je ne pense donc pas pouvoir utiliser 190€ de bons d'achat avant un an.
J'aimerais donc obtenir un virement à la place des bons d'achats. Quelle démarche dois-je effectuer pour obtenir un virement ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement,

Cécile

Merci pour votre retour, Cécile.

Nous avons transmis votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, les délais de traitement sont rallongés.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonsoir Cecile,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page