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Rositsa
Rositsa

Demande sans réponse

J'ai fait une demande de remboursement le 26 janvier 2020 (référence R11*******51) et je n'ai toujours pas de réponse. Vous ne proposez aucun service de suivi et il est difficile de trouver un moyen pour vous contacter. Je trouve que le délai de réponse devient trop long et je demande de l'accelerer.

Merci pour votre retour, Rositsa.

Votre demande a été archivée par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Un conseiller va traiter votre demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

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Autres réponses

Bonjour Rositsa,

Vous souhaitez des informations sur votre réclamation déposée en janvier 2020.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous contacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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