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DELPHINE
DELPHINE

Aucune réponse à mes réclamations

Bonjour, une demande qui a été enregistrée le 31/03/2020 09:43, sous la référence R1xxxxxx0 et une autre qui a été enregistrée le 27/05/2020 14:06, sous la référence R1xxxxxx3 à ce jour aucune nouvelle....je désespéré d'avoir une réponse un jour...Faut-il dire au revoir à mes 330 euros ?

Merci pour votre retour, Delphine.

Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, les délais de traitement sont fortement allongés.

Nous vous invitons à patienter et à ne pas ouvrir de nouvelles réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Delphine,

Vous souhaitez des informations quant à l'avancement du traitement de vos réclamations du 31 mars et 27 mai 2020.
Votre demande nécessite des informations complémentaires aussi, je vous recontacte dès maintenant par messagerie privée afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Par ailleurs, il est préférable d'éviter de divulguer des informations personnelles sur ce forum public.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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