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Erreur Solde Bon d'Achat

Bonjour, récemment j'ai utilisé 2 bons d'achats de 218 euros chacun (total de 436 euros) pour payer 2 voyages d'une valeur de 136 et 153 euros, soit 289 euros. Il devrait donc rester 147 euros sur mon 2e bon d'achat. Au lieu de ça, j'ai reçu un mail m'informant que le solde de ce 2e bon d'achat était de 5 euros... J'ai déposé une réclamation il y a 10 jours, la Rxxxxxxxx, et je viens de relancer ce jour par téléphone. Mais rien ne se passe. J'en ai besoin pour réserver mes vacances. Merci de faire le nécessaire et recréditer mon bon d'achat. Bien à vous.

Bonjour Thomas,

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