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Alexis
Alexis

Remboursement de bon d’achat

Bonjour,
J’ai reçu un remboursement en bon d’achat sur un Aller retour Paris Barcelone de début juin 2020 le 24 mai 2020.
Ne réussissant pas à l’utiliser (a chaque fois, le site n’utilise qu’une partie du bon sans que je sache pourquoi), j’ai fait une demande de virement bancaire le 30 mai 2020. Je n’ai reçu aucun retour. Je ne sais pas ce qu’il en est.
Cordialement,
Alexis

Bonjour Alexis,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail qu'une fois votre demande traitée.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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