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Joséphine
Joséphine

Mon bon d'achat ne marche pas

Dans le contexte des grèves, j'ai reçu un bon d'achat que je voudrais utiliser. Mais lorsque je procède au payement avec la réduction, le message suivant apparaît : Votre paiement a été refusé et la commande n’est pas réservée. Conseil : renouvelez votre commande en utilisant une autre carte bancaire ou effectuez une nouvelle réservation avec la carte actuelle dans 24h. J'ai essayé avec une autre carte et même résultat.
Je vous remercie de votre aide.

Bonjour Joséphine,

Je vous invite à contacter directement le site de vente en ligne par téléphone au 01 84 90 90 90 ou à partir de la cellule " Aide " en haut à droite sur la page d'accueil.
https://www.oui.sncf/

Bien à vous,

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Joséphine,

Vous souhaitez effectuer une réservation avec un bon d'achat.
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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