Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bernard
Bernard

demande de remboursement 16 mars Codiv19 3 mois de retard

objet: MISE EN DEMEURE
J'ai fait une demande de remboursement le 16 mars 2020 référencée R****** pour AR Paris Montparnasse - St jean de luz. Ce train a été annulé par la SNCF. J'ai relancé par 10 mails, essayé le 3635 qui ne prévoit pas les relances, j'ai comme on me l'a conseillé répondu au message R**** paiement non reçu MAIS RIEN A CE JOUR
Doit on en dernier recourt informer Monsieur le conciliateur de la République pour avoir le remboursement de 124,70 euros du par la SNCF pour train annulé dans le cadre du coronavirus.Le 19 mai j'ai posé ma question sur ce site et reçu un mail me demandant de nombreux renseignements. J'y ai répondu mais depuis aucune réponse J'ATTEND MON REMBOURSEMENT DEPUIS 3 MOIS

Bonjour Bernard,

Je comprends votre demande et vous informe que le service clientèle fait face à un afflux de demandes, et met tout en œuvre pour les traiter dans les meilleurs délais.

J'ai envoyé une relance ce jour.

Je vous invite à attendre le retour du service clientèle.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page