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Suivi de remboursement suite grève décembre 2019

Bonjour,

J'ai fait une demande de remboursement suite à l'annulation de mon train pendant les grèves de décembre 2019.
Je n'ai toujours aucune nouvelle. Pouvez vous me dire où en est mon dossier?
Ref : R1*******3 et R*********05

Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Sophie.

Votre réclamation a été archivée par erreur. Nous regrettons sincèrement cette situation et les désagréments occasionnés.

Un conseiller va traiter votre demande. Nous vous invitons à patienter. Le Service Relation Client reviendra vers vous par mail dès que possible.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sophie,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos réclamations de décembre 2019.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Stephanie
Stephanie

Bonjour ,
Je suis dans la même situation que vous .
J ai déposé un dossier de remboursement le 4jan, il a été bien en compte mais pas de retour .
Pourriez vous me donner le contact , mail où vous avez relancé votre demande .
Merci
Stephanie

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

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