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Anais
Anais

carte avantage week-end expirée et dématérialisation

Bonjour,

Je vous contacte concernant ma carte avantage week-end.

La durée des cartes avantages a été prolongée.

Pourriez-vous me confirmer qu'en cas de contrôle si je présente ma carte avantage dématérialisée expirée, la prolongation sera effective automatiquement ou faut-il montrer la carte en version papier?

Merci d'avance,

Meilleures salutations

Bonjour Anaïs,

Nous vous confirmons que les cartes expirées entre le 17/03/2020 et le 31/07/2020 bénéficient d'une prolongation exceptionnelle et automatique jusqu'au 31/08/2020.

Si vous ne disposez pas du support papier de votre Carte Avantage, les chefs de bord sont en mesure de vous retrouver avec leur logiciel. Pensez à être en possession de votre pièce d'identité avec vous le jour de votre voyage.

Suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.

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